Ada yang bisa kami bantu?

Ketuk "Lupa password?" di halaman masuk, lalu masukkan email yang terdaftar. Kami akan mengirim link untuk membuat password baru. Bila email belum masuk, periksa folder Spam atau Promosi.

Buka Profil, lalu Pengaturan. Nama tampilan dan email bisa diubah di bagian paling atas. Untuk email baru, ikuti link konfirmasi yang kami kirim.

Buka Profil, Pengaturan, lalu Hapus akun di bagian paling bawah. Penghapusan bersifat permanen: biodata, foto, pesan, dan data wali ikut terhapus.

Setelah diajukan, biodata ditinjau admin satu per satu, dan antum akan mendapat notifikasi begitu selesai. Bila admin meninggalkan catatan, perbaiki bagian yang diminta lalu ajukan lagi.

Hanya anggota lawan jenis yang biodatanya juga sudah diverifikasi. Nama asli, nomor HP, tanggal lahir, tempat kerja, dan nama orang tua tidak pernah ditampilkan.

Foto selalu disamarkan untuk anggota lain. Foto baru terlihat jelas pada tahap nadzor, dan hanya untuk pasangan ta'aruf antum.

Nyalakan Mode istirahat di Pengaturan, lalu Privasi. Selama aktif, biodata antum tidak tampil di pencarian.

Buka biodata yang antum minati, ketuk "Ajukan ta'aruf", lalu tulis pesan perkenalan minimal 50 karakter. Antum bisa memiliki 3 pengajuan yang menunggu jawaban sekaligus.

Bisa, ke biodata yang sama setelah 30 hari. Terimalah dengan lapang dada; insya Allah ada yang lebih baik.

Artinya antum atau anggota tersebut sedang menjalani ta'aruf dengan orang lain. Pengajuannya tidak dibatalkan: masih bisa ditolak, dan bisa diterima lagi begitu ta'aruf itu berakhir. Bila ta'aruf itu berlanjut ke khitbah, pengajuan yang ditahan dibatalkan.

Ruang ta'aruf berlaku 30 hari dengan batas 20 pesan untuk berdua. Setelah itu, proses berlanjut ke nadzor atau diakhiri dengan baik. Antum hanya bisa memiliki satu ta'aruf aktif.

Nadzor adalah pertemuan untuk saling melihat, didampingi wali atau mahram di tempat yang aman. Kontak wali akhwat baru dibagikan kepada ikhwan pada tahap ini, setelah akhwat menyetujuinya.

Buka biodatanya atau ruang ta'aruf, ketuk menu ⋯, lalu pilih Laporkan. Admin akan meninjau laporan antum. Antum juga bisa memblokirnya agar kalian tidak saling melihat atau menghubungi.

Jangan pernah mentransfer uang atau memberikan data keuangan kepada anggota lain, apa pun alasannya. Kontak pribadi juga tidak boleh diminta sebelum nadzor. Laporkan anggota tersebut agar admin bisa menindaklanjuti.

Data yang mengidentifikasi antum tidak pernah ditampilkan ke anggota lain, dan ruang ta'aruf diawasi admin. Rinciannya ada di Kebijakan Privasi.